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常见的问题
取引は検索することができますか。どのように検索しますか。
取引はシステムで検索することができます
管理システムでの取引管理→取引検索で、リストで直接照会することができます、Excelやcsvフォームをダウンロードして検索することもできます
どのように返金しますか
取引後に返金したい場合、【取引管理】での[取引検索（図①）] ⇒ 返金操作を行いたい取引の右側の[···]をクリックします。
若し返金を選択したら、返金ボタンをクリックします。金額や管理システムログインパスワードを入力（図②）すると、返金が完了する。
どのように引き出ししますか
「取引管理(図①)」での「引き出し管理(図2)]を選択し、そして引き出しページに入ります；
「引き出しを申請(図③)」を選択し、指定された金額で引き出し申請を行う、または「自動引き出し時間を設定(図④)」；
[引き出し周期(図⑤)]を選択し、引き出し周期をカスタマイズすることができます；
※申し込み金額が20万円未満の場合、加盟店が手数料を負担します；
こちらに表示されている「残高」は手数料を差し引いた金額です。
お客様が取引後にページは取引が成功したことを表示している、ウォレット側に失敗の結果を返却した場合、どのように操作しますか
以上のような状況が発生した場合、結果はQFPayに準じて、QFPayはウォレット側を協調させてその原因を調査する、ウォレット側にできるだけ早く返金を行うように協調して、返金が完了したらメールや電話でお客様にお知らせします。若し後続操作に問題があれば、QFPayに問い合わせをお願いします。
お客様が取引後もロードされ、取引が成功しなかった場合、どのように操作しますか
加盟店はお客様と協調して、ネットワーク問題や操作に誤りがあるかどうかを調べて、調査が完了したら結果をメールや電話でお客様にお知らせします。
若し後続操作に問題があれば、QFPayに問い合わせをお願いします。
加盟店はどのように引き出ししますか？
引き出し際には一般的に企業口座で申請操作を行う、独立した決済加盟店も存在し、加盟店で引き出し操作によりQFPayへの引き出し申請を行う。
非独立加盟店：独立決済ができない店舗は、企業が決済する必要があり、その店舗では残高や引き出し管理などの操作が見られていない。
独立加盟店：自分で決済することができます、その店舗では残高や引き出し管理などの操作ができます。
決済用QRコードはどうやって作成しますか？どのように操作しますか？
管理システムでの取引管理→決済用QRコードページでは、“決済用QRコード追加”をクリックし、従業員情報を入力してQRコードと連携した後、操作を行うことができます。
QRコードと従業員を連携が完了すると、作成時に入力した従業員の番号やパスワードをログインして取引を行うことができ、店舗の決済をより便利にすることができます。
キャンペーンの種類？どうやってキャンペーンを追加しますか。
キャンペーンは、代金券、割引券、ギフト券の三種類があります。
キャンペーンの作成は以下の通り：
ＰＲ管理→キャンペーンで、“新しいキャンペーンを追加する”をクリックして、すべての情報は必須項目であります。
どのようにＱＲコード設定します？どのように使いますか
QFPay+→ＱＲコード設定、“決済用QRコード新規”をクリックして、タイトルと金額は必須項目であります。
作成が完了すると、QRコードをダウンロードすることができ、このQRコードを使用して直接対応する金額を決済することができます。